POLÍTICA DE REEMBOLSO

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer ni reembolsos ni cambios.
Para que un artículo sea devuelto, debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. Además, debe estar en su embalaje original.
No se permite la devolución de ciertos tipos de mercancías. Así, los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales o sustancias peligrosas, ni líquidos o gases inflamables.
Otros artículos cuyo retorno no está permitido:

  • Tarjetas de regalo

  • Software descargable

  • Algunos productos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
En algunos casos, solo se conceden reembolsos parciales:

  • Libros que muestran signos evidentes de uso

  • CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de audio o discos de vinilo que hayan sido abiertos.

  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, que esté dañado o le falten piezas por razones no atribuibles a un error por nuestra parte.

  • Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de su entrega

REEMBOLSOS
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le indicaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, su reembolso será procesado y su tarjeta de crédito o método de pago inicial será acreditado automáticamente en unos días.

REEMBOLSOS RETARDADOS O FALTANTES
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego, contacte a la compañía emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso en la publicación oficial de su reembolso.
Después, contacte a su banco. La publicación de un reembolso generalmente está precedida por un tiempo de procesamiento.
Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección: berialton@gmail.com

ARTÍCULOS EN OFERTA O PROMOCIÓN
Solo los artículos a precio normal son reembolsables. Lamentablemente, los artículos en oferta o promoción no lo son.

CAMBIOS
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados al momento de la compra. Si necesita cambiar el suyo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a berialton@gmail.com

REGALOS
Si el artículo fue marcado como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor del artículo devuelto. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, le enviaremos un vale de regalo por correo.
Si el artículo no fue marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que lo compró lo envió a sí misma con la intención de dárselo en persona más tarde, será a ella a quien le enviaremos el reembolso y sabrá que usted ha devuelto el regalo.

ENVÍO
Para devolver su producto, debe enviarlo a la siguiente dirección postal:
60 rue François 1er
75008 París

Los costos de envío relacionados con la devolución de su artículo corren por su cuenta. No son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución será deducido del mismo.
Según el lugar donde viva, el tiempo de recepción de su producto intercambiado puede variar.
Si está enviando un artículo con un valor superior a 75 €, le recomendamos que utilice un servicio de seguimiento o asegure su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.